| 2000年,根据国家政策的变化和市场的需求,公司由轧钢转产不锈钢管,进入一个全新的生产领域。公司领导班子决心要创出名牌,实施名牌带动发展战略。首先,引进全套具有国际先进水平的生产设备,还配备精度r射线智能测厚仪、维氏硬度计和涡流探伤仪等先进的检测仪器。其次,广招管理和技术人才,由管理、技术、营销等各方面人才组成了一支过硬的管理和技术配套的骨干队伍。再次,建立完善质量管理
体系,制定出详细有效的质量管理程序和责任追究制度,对产品质量实行首检、专检和巡检制。2003年,公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。转产以来,产品出厂合格率保持100%,2006年,抽样调查显示,用户满意度高达98%。
用“四度”扩大品牌影响
所谓“四度”就是提高知名度、信誉度、美誉度和忠诚度。第一、通过媒体广告和人员宣传,提高品牌的知名度。在重点市场区域,特别针对市场上有些不锈钢管采用201、301材质而假冒304材质的情况,突出教会用户如何辨别不锈钢材质和怎样正确选购、使用、保养不锈钢管。通过比较、宣传,使更多用户认识和接受海利品牌,让海利品牌家喻户晓。在非重点市场区域,以经销商和用户宣传为主,媒体广告为辅。近几年来,海利产品在广东、广西的市场占有率连年持续攀升,在粤西地区的市场占有率更高达68%。第二、通过诚信经营,不断提高品牌的信誉度。公司以“诚信经营”为宗旨,坚信“时间见证品质,信誉赢得未来”,做到两个“100%”。1、保证出厂产品合格率达100%,并按照国家规定实行三包。2、保证服务满意率达100%。第三、通过参与社会公益事业,回报社会,提高品牌的美誉度。长期以来,公司十分热心社会公益事业,树立了海利品牌在社会公众中的良好形象。第四、通过加强和做好服务工作,建立和巩固用户对品牌的忠诚度。公司组建专业的销售和售后服务队伍,分别配备送货、服务专车,设立热线电话,保证用户有求,海利有应,以最大程度满足用户对产品利益的诉求。2006年,抽样调查显示,很多用户使用海利产品后,不但主动向其他用户推介使用海利产品,而且还回头购买使用海利产品。
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